Coach Qualité en B to B Centre dappel

Casablanca

| 02/04/21 à 15:52
Description :
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Poste :
Centre d’appel recrute un Coach Qualité en B to B, pour la vente et la prise de
rendez-vous auprès des professionnels.

Missions :

• Définir et mettre en oeuvre les indicateurs, tableaux de bords et plans d'actions relatifs à la qualité.
• S'approprier et faire vivre la démarche qualité.
• Organiser et contrôler les actions correctives en matière de qualité et de formation.
• Organiser les contrôles documentaires.
• Enrichir les modules de formation initiale et continue.
• Participer aux différentes réunions avec les instances Qualité/Formation/Production
• Accompagner les encadrants sur la définition des plans d'actions.


Nous vous offrons :

- Rémunération fixe intéressante
- Primes non plafonnées,
- Contrat CDI
- Avantages sociaux,
- Produits à haute valeur ajoutée
- Stabilité, accompagnement et évolution de carrière assurée.
- des conditions de travail motivantes
- Horaires fixes et week end off

Postulez!

Profil :

- De formation Bac+2 et plus, confirmée par une expérience réussite en
Centre d'Appel entant que Coach qualité.
- le goût du dépassement et du challenge
- Des excellentes qualités commerciales et une personnalité affirmée.
- Une excellente maîtrise du français et une parfaite élocution,
- Des capacités d'écoute et d'analyse.

Autre :

- Compétences comportementales : Maturité, professionnalisme, assiduité,
convivialité, esprit d'équipe.
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